Баталгаат асуудал

1. Баталгаат үйлчилгээний амлалт: "Хоёр жилийн баталгаа" өгнө.

1) "Хоёр жилийн баталгаат хугацаа" нь бүтээгдэхүүнийг худалдан авсан эхний хоёр жилийн үнэ төлбөргүй баталгаат болон засварын хугацааг хэлнэ. Энэхүү амлалт нь манай компанийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний амлалт нь арилжааны гэрээний баталгаат хугацаанаас ялгаатай.

2) Баталгаат хугацаа нь бүтээгдэхүүний хост, интерфейсийн карт, сав баглаа боодол, төрөл бүрийн кабель, програм хангамжийн бүтээгдэхүүн, техникийн баримт бичиг болон бусад дагалдах хэрэгсэлд хамаарахгүй.

2. Бүтээгдэхүүнийг засварлах/буцаахтай холбоотой тээврийн зардлыг шийдвэрлэх:

1) Бүтээгдэхүүнийг худалдан авснаас хойш долоо хоногийн дотор чанарын асуудал гарч, гадаад төрх нь зураасгүй бол компанийн борлуулалтын дараах хэлтсээс баталгаажуулсны дараа шууд шинэ бүтээгдэхүүнээр сольж болно;

2) Баталгаат хугацааны туршид компани нь баталгаат хугацааг сольсны дараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгч эсвэл борлуулагч руу илгээдэг;

3) Бүтээгдэхүүний багцын асуудлаас болж компани сайн дураараа солихыг эргүүлэн татсан.

※ Дээрх гурван нөхцлийн аль нэгийг хангасан тохиолдолд манай компани ачааг хариуцах ба эс бөгөөс тээвэрлэлтийн зардлыг үйлчлүүлэгч эсвэл дилер хариуцна.

Дараах тохиолдлууд үнэ төлбөргүй баталгаанд хамаарахгүй.

1) Зааварчилгааны зааврын дагуу суурилуулах, ашиглахгүй байх нь бүтээгдэхүүнийг гэмтээх;

2) Бүтээгдэхүүн нь баталгаат хугацаа болон баталгаат хугацааг хэтрүүлсэн;

3) Бүтээгдэхүүнийг хуурамчаар үйлдэхээс хамгаалах шошго, серийн дугаарыг өөрчилсөн буюу устгасан;

4) Бүтээгдэхүүнийг манай компанийн зөвшөөрөлгүйгээр засварласан эсвэл задалсан;

5) Манай компанийн зөвшөөрөлгүйгээр үйлчлүүлэгч өөрийн төрөлх тохиргооны файл эсвэл вирусын эвдрэлийг дур мэдэн өөрчилж, бүтээгдэхүүнийг доголдуулах;

6) Засвар хийлгэхээр захиалагч руу буцах замд тээвэрлэх, ачих, буулгах гэх мэтийн улмаас учирсан гэмтэл;

7) Зохисгүй оролтын хүчдэл, өндөр температур, ус орох, механик гэмтэл, эвдрэл, хүчтэй исэлдэлт, зэвэрсэн гэх мэт санамсаргүй хүчин зүйл эсвэл хүний үйл ажиллагааны улмаас бүтээгдэхүүн гэмтсэн;

8) Газар хөдлөлт, гал түймэр зэрэг байгалийн тэсвэрлэх чадваргүй хүчин зүйлийн улмаас бүтээгдэхүүн гэмтсэн.